Pranešimas ir veiksmai

Pranešti apie turinį

Praneškite apie anketą, nuotrauką, atsakymą į klausimą ar privačią žinutę, kuri pažeidžia taisykles arba įstatymą. Šia forma gali naudotis bet kas. Paskyros nereikia ir prisijungti nebūtina.

1.0 versija Atnaujinta 2026 m. rugpjūčio 12 d. Read in English

1. Jei kam nors gresia pavojus

Skambinkite 112. Tai bendrasis pagalbos numeris visoje Lietuvoje ir visoje ES. Nelaukite, kol perskaitysime formą.

Jei manome, kad kyla grėsmė žmogaus gyvybei ar saugumui, patys nedelsdami pranešame Lietuvos policijai ar prokuratūrai su visa turima informacija. To reikalauja Skaitmeninių paslaugų akto 18 straipsnis, ir mes tai darytume ir be jo.

2. Forma

Tai pranešimo ir veiksmų mechanizmas, kurio reikalauja Skaitmeninių paslaugų akto, Reglamento (ES) 2022/2065, 16 straipsnis. Penki dalykai, kurių prašoma, yra tie patys penki, kuriuos tas straipsnis nurodo kaip privalomus pranešimo elementus.

Kaip tai veikia šiandien

Roomly yra statinė svetainė be savo serverio. Paspaudus mygtuką, jūsų naršyklė suformuoja pranešimą, parodo jį visą ir atveria jūsų el. pašto programą su paruoštu tekstu. Siųsti vis tiek reikia jums.

Jei el. pašto programa neatsidaro, nukopijuokite tekstą ir išsiųskite jį patys adresu teisine@roomly.com. Nieko neprarandama nė vienu atveju.

Apie ką pranešate?

Kur tai yra? Privaloma. Įklijuokite tikslų interneto adresą, jei jį turite. Jei nuorodos nukopijuoti negalite, apibūdinkite tikslią vietą: žmogaus rodomą vardą, nuotraukos numerį, žinutės datą ir laiką. Turime rasti būtent tą dalyką, kurį turite omenyje. Nurodykite, kur yra turinys.

Kodėl tai negerai? Privaloma. Paaiškinkite, kokia problema ir kodėl, jūsų nuomone, turinys yra neteisėtas arba pažeidžia bendruomenės taisykles. Būkite konkretūs. Iš „tai įžeidžia“ nieko nuspręsti negalime. Iš „šioje anketoje parašyta ne užsieniečiams, o tai yra diskriminacija“ galime. Paaiškinkite, kodėl turinys yra problema.

Jūsų vardas ir pavardė. Privaloma. Nurodykite, kas esate.

Jūsų el. paštas. Privaloma. Jo reikia, kad patvirtintume gavimą ir praneštume, ką nusprendėme. Nurodykite el. pašto adresą, kuriuo galėtume atsakyti.

Sąžiningai patvirtinu, kad šiame pranešime pateikta informacija, kiek man žinoma, yra tiksli ir išsami. Privaloma.

Jūsų pranešimas, numeris

Jūsų el. pašto programa turėjo atsidaryti su šiuo tekstu. Jei neatsidarė, nukopijuokite tekstą ir išsiųskite adresu teisine@roomly.com. Numerį išsaugokite.

Atverti teisine@roomly.com

Pranešimai apie nusikaltimus vaikams

Skaitmeninių paslaugų akto 16 straipsnio 2 dalis nustato, kad pranešime apie Direktyvos 2011/93/ES nuo 3 iki 7 straipsnio nurodytas veikas, apimančias seksualinę prievartą prieš vaikus ir jų išnaudojimą, jūsų vardo ir el. pašto nurodyti neprivaloma. Jei pranešate būtent apie tai ir norite likti anonimiški, tuos laukus užpildykite bet kaip ir siųskite iš bet kokio adreso arba kreipkitės tiesiai į policiją. Imsimės veiksmų bet kuriuo atveju.

3. Kas bus toliau

Patvirtiname gavimą. Žmogus atsako jūsų el. pašto adresu nedelsdamas ir nurodo jūsų pranešimo numerį.
Pranešimą nagrinėja žmogus. Jokia programa nieko nesprendžia. Skaitome turinį, taisykles ir, kur svarbu, įstatymą.
Nusprendžiame ir jums pranešame. Pasakome, ką padarėme ir kodėl, žinute, kurią galite išsaugoti. Jei nusprendėme nesiimti veiksmų, tai irgi pasakome ir paaiškiname kodėl.
Kitam žmogui pranešama. Pašalinę turinį ar apribojus paskyrą, tas žmogus gauna rašytinį motyvų pareiškimą pagal Skaitmeninių paslaugų akto 17 straipsnį ir gali skųsti. Žr. Naudojimo sąlygų 8 ir 9 skyrius.

Siekiame atsakyti per 3 darbo dienas ir nuspręsti per 14 dienų. Skubūs dalykai, pavyzdžiui grasinimas ar vykstantis sukčiavimas, nagrinėjami pirmiau už kitus.

Patikimų pranešėjų nenaudojame ir neprivalome. Skaitmeninių paslaugų akto 22 straipsnis labai mažai įmonei, kokia yra Roomly, netaikomas pagal 19 straipsnio išimtį. Visi pranešimai nagrinėjami vienodai: juos skaito žmogus.

4. Pranešimas apie privačią žinutę

Apie privačią žinutę pranešti galima. Ši forma tam tinka, ir tvarka ta pati.

Nurodykite, kas ją atsiuntė ir maždaug kada. Labai padeda, jei žinutės tekstą įklijuojate į laukelį, nes būtent į jį žiūrėsime.

Kad galėtume nuspręsti, galime perskaityti pokalbį, apie kurį pranešta. Kitais atvejais pokalbių neskaitome, ir jokio automatinio skenavimo nėra. Žr. Naudojimo sąlygų 11 skyrių.

5. Kitokie pranešimai

Kito žmogaus nuotrauka ar autorių teisės: Naudokite šią formą arba rašykite teisine@roomly.com. Tai apima ir penkių nuomos kortelių nuotraukas, kurios priklauso Aruodas arba skelbėjui. Nurodykite, kuris tai skelbimas, ir mes jį pašalinsime. Žr. Content and image rights (anglų kalba).
Jūsų pačių asmens duomenys: Rašykite teisine@roomly.com. Ten nagrinėjami prašymai ištrinti, ištaisyti ir susipažinti. Žr. Privatumo pranešimą.
Esate institucija, teismas ar policija: Naudokite kontaktinį punktą puslapyje Rekvizitai ir kontaktai. Tame pačiame puslapyje yra ir mūsų kontaktinis punktas teroristinio turinio klausimais pagal Reglamentą (ES) 2021/784.
Nesutinkate su tuo, ką padarėme su jūsų paskyra: Rašykite teisine@roomly.com. Žr. Naudojimo sąlygų 9 skyrių.

6. Prašome nepiktnaudžiauti

Nesąžiningi pranešimai atima laiką iš vieno žmogaus, kuris juos skaito, o tas laikas priklauso tiems, kurie turi tikrų bėdų.

Jei nuolat siųsite akivaizdžiai nepagrįstus pranešimus, galime nustoti juos nagrinėti. Prieš tai jums pranešime ir paaiškinsime kodėl.

1.0 versija. Atnaujinta 2026 m. rugpjūčio 12 d. Angliška versija yra adresu notice.html.